POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

• Zonas de envío: España peninsular, Baleares y Canarias. Países de la UE. Para Ceuta, Melilla o internacional, contáctanos antes de comprar.

• Plazos: para España peninsular entre 2 y 4 días laborables desde la confirmación del pedido. Para las islas y el resto de Europa variará dependiendo del lugar de envío.

• Costes de envío: indicados al finalizar la compra. Gratis a partir de 200€.

• Transporte: trabajamos con agencias de mensajería con seguimiento online del envío.

Entregas fallidas

Si el transportista no logra entregar el pedido tras varios intentos, lo devolverá a origen. En tal caso, se devolverá el importe pagado menos los gastos de transporte y gestión.

DEVOLUCIONES

a) Derecho de desistimiento

• Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin necesidad de justificarte.

• No se admiten devoluciones de productos perecederos, personalizados o abiertos, salvo en caso de defecto o error.

Para ejercer este derecho, escríbenos a contacto@mdemolina.com indicando tu número de pedido.

b) Producto defectuoso o error

Si el producto llega dañado o no corresponde con tu pedido, tienes 48 horas desde la entrega para notificárnoslo por mail a contacto@mdemolina.com.
Te pediremos fotos y una breve descripción para gestionar la incidencia.

Reembolsos

Se realizarán por el mismo método de pago utilizado en la compra. No se devolverán los gastos de envío si la devolución no es por error o defecto.